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個人契約・斡旋会社利用のリスク・トラブル事例とその防止法について


家庭教師のトラブルのリスクと防止法


トラブルのリスクを理解する

家庭教師は、「他人の家に上がったり」「他人を家に呼んだり」することで始めて成り立ちますので、様々なトラブルのリスクがあります。家庭教師にはどのような形態があり、それぞれのリスクの高さ・防止法について考えてみたいと思います。

家庭教師のリスクとその防止例

先ずはじめに、「家庭教師」は、「他人の家に上がったり」「他人を家に呼んだり」することで始めて成り立ちますので、様々なトラブルのリスクがあることを理解して、生徒保護者の方・講師の方ともに十分にご注意頂くことをお願いしたいと思います。

リスクやトラブルは、個人契約の場合・家庭教師派遣会社の仲介の場合のいずれでも起こる可能性はありますが、個人契約の方がより注意が必要だと思われます。個人契約に不安がある・リスクをより軽減したいという方は家庭教師派遣会社の利用をお奨めします。

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生徒側のトラブル防止の対策例

・生徒が女性の場合は女性講師を指定する。
・先生が来る日には必ず保護者が在宅する。
・先生宅・喫茶店などの自宅外指導は断る。
・授業料の前払いをしない。(個人契約・教材会社の紹介の場合)
・打診段階では個人情報を教えない。(個人契約の場合)
・メールで何度もやり取りをした後に電話でも会話する。(個人契約の場合)
・1人の先生に絞らず複数名の体験授業を受ける。(個人契約の場合)
・身分証・学歴の証明書(学生証・卒業証明書)を必ず確認する。
・契約書を作成する。(個人契約の場合)

様々なリスクが考えられますので、上記以外にも様々な注意が必要です。特に個人契約をお考えの方・女性生徒の場合は、十分にご注意ください。

講師側のトラブル防止の対策例

・女性の方は、生徒が高校生以上の男子・成年の男性の案件は受けない。
・先生宅・喫茶店などの自宅外指導は断る。
・すぐには個人情報を教えない。(個人契約の場合)
・メールで何度もやり取りをした後に電話でも会話する。(個人契約の場合)
・女性講師の場合は、訪問前に女性の保護者と電話で会話する。(個人契約の場合)
・女性講師の場合は、女性の保護者がいない家には上がらない。
・契約書を作成する。(個人契約の場合)

様々なリスクが考えられますので、上記以外にも様々な注意が必要です。特に個人契約をお考えの方・女性講師の方は、十分にご注意ください。


以下では「家庭教師の契約形態・授業開始までの流れの分類と、それぞれのトラブルのリスク」についてまとめています。一般的にリスクが低い形態は料金も高くなりますので、どの形態が最適かを考え、それにあったリスク防止・トラブル防止の対策を講じて下さい。

授業開始までのフロー:個人契約サイト利用

個人契約サイト利用は、生徒・講師ともに「派遣会社のマージン」がなくなりますので、料金・時給の面では最も「お得」な形態です。ただし、リスクも高くなりますので、生徒・講師ともに最も注意が必要となります。

家庭教師派遣会社を通した場合の生徒が支払う授業料の相場は(大学生講師の場合で)1時間あたり3000円前後です。大学生講師の時給相場は1500円~1800円前後となります。一方、個人契約の場合の料金・時給相場は(大学生講師の場合で)1500円~2000円前後です。

個人契約にすると派遣会社のマージンがかからないので、生徒側は1時間1000円~1500円程度、講師側は1時間0円~500円程度お得になります。金額面でのメリットは講師側には殆どありませんが、生徒側は大きなメリットとなります。

派遣会社のマージンは何故発生するのか?

それは業者が介することで人件費などのコストが発生するからです。講師の面接・講師の選抜・ご家庭との電話でのコミュニケーション・ご家庭訪問・入会後の品質管理・講師交代時の対応などに多額の人件費がかかってきます。

(料金は高くなりますが)人の関与が多くなればなるほど、様々なリスクが軽減される可能性は高まります。

金銭的にお得だがリスクが高くなる「個人契約」を自己責任で利用するのか、多少のマージンを我慢して家庭教師派遣会社を利用するのかは、個々の判断となると思います。

個人契約に不安がある・リスクをより軽減したいという方は家庭教師派遣会社の利用をお奨めします。

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授業開始までのフロー:派遣会社利用タイプ1

1.派遣会社のスタッフが生徒の保護者と電話で話す
2.派遣会社のスタッフが自宅訪問して、生徒・保護者と話す
3.対面でスタッフが講師の面接・打ち合わせを行う
4.講師が体験授業する
5.契約後、正式に派遣開始・授業開始
(さらに、初回授業にスタッフが同行する業者もあります)
の流れが最も手厚い派遣業者のタイプです。

派遣会社としては最も手間・人件費がかかる「流れ」です。完全にリスクを取り除くことはできませんが、最もリスクが低いと思われる形態です。ただし、このタイプの派遣会社は料金がかなり高くなります。

授業開始までのフロー:派遣会社利用タイプ2

1.派遣会社のスタッフが生徒の保護者と電話で話す
2.派遣会社のスタッフが自宅訪問して、生徒・保護者と話す
3.対面でスタッフが講師の面接・打ち合わせを行う
4.契約後、正式に派遣開始・授業開始

上記の「派遣会社利用タイプ1」に比べて、「講師による体験授業」がありませんが、比較的リスクは低いと考えられます。ただし、良い先生が紹介されるか否かは、派遣会社の体制・担当者の力量次第となります。

授業開始までのフロー:派遣会社利用タイプ3

1.派遣会社のスタッフが生徒の保護者と電話で話す
2.対面でスタッフが講師の面接・打ち合わせを行う
3.実際に担当する予定の講師が体験授業を行う
4.契約後、正式に派遣開始・授業開始

上記の「派遣会社利用タイプ1」「派遣会社利用タイプ2」に比べると、派遣会社のスタッフがご自宅訪問をしていないので、(特に講師側に)リスクがあります。このタイプが最近主流になっていますので、家庭教師のバイトをされる方(特に女性の方)は、訪問の際に注意をしてください。(例:女性講師の方は女性保護者のいない家へは上がらないなど)

授業開始までのフロー:派遣会社利用タイプ4

1.派遣会社のスタッフが生徒の保護者と電話で話す
2.電話・ネットでスタッフが講師を探し、電話で話をする
3.実際に担当する予定の講師が体験授業を行う
4.契約後、正式に派遣開始・授業開始

「派遣会社利用タイプ3」との違いは、対面での講師面接・打ち合わせを行わない点です。殆どの家庭教師会社は対面での講師面接を行っていますが、電話面接のみで講師の対面面接をしない派遣会社もあります。電話番号・FAX・メールができる環境の3つがあれば、簡単に全国展開できてしまいます。(=儲かります)「派遣会社なのに安価である」ことを前面に出している業者はこのタイプが多いようです。

生徒の保護者の方としては「派遣会社を利用しているので安心」と思っている方が多いようですが、対面での面接を行わない場合は、「個人契約」なみのリスクが生徒・講師双方にあると考えてよいでしょう。その割にマージンが高いので、あまりお奨めできません。家庭教師会社を探す場合は、「対面面接」の有無を確認しましょう。

授業開始までのフロー:派遣会社利用タイプ5

1.派遣会社のスタッフが生徒の保護者と電話で話す
2.体験授業専門の講師が体験授業を行う
3.対面でスタッフが講師の面接・打ち合わせを行う
4.契約後、正式に派遣開始・授業開始

体験授業が実際に担当する先生ではない専門の人員により行われますので、タイプ3に比べると講師側のリスクは減りますが、生徒側のリスクは高まります。

番外編:教材販売会社による紹介の場合

家庭教師の斡旋・紹介を行う会社には(1)月々のマージンで収益を上げる派遣会社(2)教師を紹介することと引き換えに数十万円~百万円程度の高額教材セットを生徒に販売する紹介会社 の2種類があります。

教師・生徒の保護者ともに、これらの違いをあまりよく理解せずに利用しているケースがありますが、後者(2の教材系による紹介)は「紹介契約」を生徒や教師と交わすだけで、派遣や業務請負ではありませんのでご注意ください。 大学や自治体が学内の掲示板やホームページなどで、「高額教材販売を主目的とした家庭教師紹介会社」に関しての注意喚起をたびたび行っていますが、(一般的な派遣会社と勘違いして)利用してしまいトラブルに巻き込まれるケースが後をたちません。

高額教材系の家庭教師会社を利用した場合、(紹介をしてもらう・教材を提供されるだけですので)生徒と教師の関係は「個人契約」となりますので、トラブルのリスク管理などは個人契約サイトの利用と同様になります。

さらに、教師側にとっては、教材系紹介会社との間に一方的なペナルティの契約(遅刻欠勤や指定教材を使わなかった場合の反則金の規定など)を結ばされ、リスクや煩わしさだけが増えますので、「教材系家庭教師会社」には登録しないことをお薦めします。 教材系家庭教師会社は求人広告などで、個人契約なみの高時給(初心者・未経験でも時給2000円~2500円)を謳っていますが、一般的な「派遣会社」とは全く別物です。

「教材販売を主目的とした家庭教師紹介会社」を利用した場合、生徒・教師間は実質個人契約となり、さらに反則金や異常に高い教材費などリスクやデメリットを伴いますので、教師・生徒ともにそのような会社を利用しないことを強くお薦めします。

当サイトでは20年以上の運営の中で寄せられた情報をもとに、良質な大手のみに登録できる求人コーナーを用意しておりますので、大学生・社会人の方は是非ご利用ください。高額教材販売会社は一切掲載しておりませんので安心してご利用いただけます。

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